Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней со дня его получения, не считая дня передачи Товара Покупателю.

Если вам не подошёл ковёр, его можно легко вернуть или обменять.
Для этого позвоните в колл-центр по телефону: +79494426443 Менеджер организует возврат, и наш курьер заберёт ковёр в удобное для вас время. Сумма покупки вернётся вам на карту на следующий день после возврата ковра. Заявление на возврат. Скачать.

Обмен и возврат возможен только при наличии чека.
Товар должен иметь товарный вид, не должен быть в эксплуатации, должны быть сохранены все ярлыки, этикетки и бирки.

Перед возвратом ковёр нужно упаковать:

Ковёр скручивается в рулон и связывается минимум в двух местах шпагатом.
Ковёр полностью упаковывается в плотную плёнку, вместе с торцами.
Упакованный ковёр перевязывается скотчем минимум в четырёх местах.
Торцы упакованного ковра дополнительно заклеиваются скотчем.
Ковры размером более 3,0 х 4,0 складываются «конвертом». Сначала ковёр складывается пополам по длине и только потом скручивается в рулон.